مكالمات هاتفية لا نهاية لها ومحادثات مؤلمة جزء من تتبع جهات اتصال COVID في المنطقة الأكثر تضرراً في كولومبيا البريطانية | أخبار سي بي سي – كندا بالعربي

في ذلك الوقت ، أدار Bharmal ، مسؤول الصحة الطبية في Fraser Health – أكبر هيئة صحية في المقاطعة – فريقًا من 14 أداة لتتبع الاتصال. لم تكن هناك قيود على السفر عبر الحدود وكانت الرحلات الجوية الدولية لا تزال تهبط كالمعتاد في كندا عندما علم بارمال أن الفيروس لم يكن في الصين فقط.

سرعان ما أدرك أنه سيحتاج إلى بناء “جيش للتحري عن الأمراض” ، وجلب المزيد من الممرضات ومفتشي الصحة وحتى أخصائيي أمراض النطق واللغة ، لتشكيل فريق من 250 في حالة ارتفاع معدل العدوى.

بعد ستة أشهر من العد ، يقول بارمال إن فريقه تتبع أكثر من نصف إجمالي الحالات في المقاطعة التي تم إحصاؤها حتى منتصف أغسطس.

لم تستطع ممرضة الأمراض المعدية ، كريستين كومار ، حتى تخمين عدد المكالمات التي أجرتها ، قائلة ببساطة ، “الكثير جدًا.”

وتقول إن تجربتها في تعقب الاتصال بالحصبة والسل والأمراض المنقولة جنسياً ، علمتها كيفية بناء الثقة بسرعة على الهاتف من أجل معرفة التفاصيل الحميمة لحياة الشخص.

قال كومار: “إنه نوع من الفحص المجهري لجميع السلوكيات التي تقوم بها الحالات الفردية في كل مكان”.

لحظات شخصية مؤلمة

يمكن أن يكون للعمل نفسه عبئًا عاطفيًا.

في كثير من الأحيان ، يكون كومار هو أول شخص ينقل الأخبار لشخص مصاب.

في بعض الأحيان ، يتعين عليها مقاطعة ابنها أو ابنتها أو زوجها الحزين في الأيام أو حتى ساعات بعد الوفاة مباشرة للتأكد من أن الشخص الذي تحبه على قيد الحياة سيعزل حتى تتضح أعراضه.

بالنسبة إلى كومار ، هذه المكالمات هي أسوأ جزء من العمل.

قالت: “كان هذا محبوبًا لشخص ما ولم يعودوا هنا”.

تحدث بارمال أيضًا عن المهارات اللازمة للوظيفة.

وقال “متتبع الاتصال هو مزيج من ممرضة وأخصائي اجتماعي مع كونه مكتشفًا للأمراض أو متخصصًا في علم الأوبئة وقليلًا من المعالج أيضًا”.

Bharmal و Kumar كلاهما في الثلاثينيات من العمر وينتميان إلى مسؤولي الصحة الديموغرافية الذين ألقى باللوم على الارتفاع الأخير في حالات COVID-19 في كولومبيا البريطانية.

على الرغم من مقدار العمل الذي يتطلبه التحقيق في كل تعرض محتمل ، يعيش الثنائي وفقًا لأخلاقيات الصحة العامة لدعم الناس ، بدلاً من إلقاء اللوم.

قال بهرمال: “من السهل أن تقول كم أنت متهور”. “نريد أن يتبادل الناس المعلومات وهذا يتطلب منا اتباع نهج دعم الناس بدلاً من وصمهم”.

للاستماع إلى مقابلة جودي مارتينسون من سي بي سي فانكوفر لتتبع جهات اتصال فريزر هيلث COVID-19 ، انقر هنا.